baja-এর গোপনীয়তা নীতি

১

এই নীতির উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baja প্ল্যাটফর্মের ("baja", "আমরা", "আমাদের") পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন baja-এ নিবন্ধন করেন, পরিষেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন বলে গণ্য করা হয়।

এই নীতির লক্ষ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় কী পদক্ষেপ নিই। আমাদের পরিষেবার সাধারণ শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন, যেখানে সদস্যপদ, বোনাস ও পরিষেবা ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়মকানুন রয়েছে।

২

প্রযোজ্যতার পরিধি

এই নীতি baja ওয়েবসাইট (baja-vip.cam) এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য baja দায়ী নয়।

৩

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি baja-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• ঠিকানা ও জাতীয়তা সংক্রান্ত তথ্য
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের অনুলিপি (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত)

৪

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি baja ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজ্যুলেশন
• পরিষেবা ব্যবহারের সময়, পাতা দেখার ইতিহাস এবং ক্লিকের তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা (নিচে বিস্তারিত আলোচিত)
• ভূগোলগত অবস্থান (শুধুমাত্র আনুমানিক, সরাসরি GPS নয়)

৫

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে baja তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবা বা পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে অতিরিক্ত তথ্য গ্রহণ করতে পারে, বিশেষত পরিচয় যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে। এই তথ্য কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

৬

পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

সংগৃহীত তথ্য মূলত নিচের কাজে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস, প্রমোশন এবং VIP সুবিধা পরিচালনা করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান — বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• পরিষেবার মান উন্নয়ন ও নতুন ফিচার পরিকল্পনা করা

৭

নিরাপত্তা ও সম্মতি

baja নিরাপদ ও দায়িত্বশীল একটি প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার তথ্য নিচের কাজে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করা
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি প্রতিরোধে বয়স যাচাই
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা অনুসরণ নিশ্চিত করা

baja-এ দায়িত্বশীল খেলার বিভিন্ন সরঞ্জাম ও নির্দেশিকা সম্পর্কে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন, যেখানে জমার সীমা নির্ধারণ থেকে শুরু করে স্ব-বর্জনের বিকল্পগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা আছে।

৮

যোগাযোগ ও বিপণন

আপনার প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করে baja আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুযোগ নেই, কারণ এগুলো পরিষেবার অংশ।

৯

কখন তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হয়

baja আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সঙ্গে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: কেওয়াইসি (KYC) ও বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশ বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।

এই সমস্ত ক্ষেত্রে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

১০

গেম প্রদানকারীদের সঙ্গে তথ্য

Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য তাদের সার্ভারে প্রেরিত হতে পারে। এই তথ্য গেম অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে।

১১

কুকির ব্যবহার

baja ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পরিষেবা ব্যবহারের ধরন বুঝে উন্নয়নের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে পরিষেবার কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

১২

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থান এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর। সাধারণত:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিরাপত্তা প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।
• লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরীক্ষার উদ্দেশ্যে দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।

১৩

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

baja আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।
• দ্বি-স্তরীয় নিরাপত্তা যাচাই (OTP) সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য।
• সার্ভার এবং ডেটাবেসে প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ ও নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।

যদিও baja সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণে সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ততার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে — যেমন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার ও অ্যাকাউন্ট তথ্য কারো সঙ্গে না শেয়ার করা।

১৪

তথ্য অ্যাক্সেস ও সংশোধনের অধিকার

baja-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে)।
• প্রক্রিয়া বন্ধ: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াজাত করার বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে baja-এর সহায়তা দলের সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

১৫

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকা

আপনি যদি baja-এর বিপণন বার্তা পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে জানালে সেই অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

১৬

২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের বিষয়ে

baja-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের নজরে আসে, অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

baja-এ দায়িত্বশীল গেমিং পদ্ধতি ও নাবালকদের সুরক্ষা সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের baja সম্পর্কে পাতায় যান।

১৭

এই নীতি পরিবর্তনের অধিকার

baja এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে সদস্যরা নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

১৮

আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে baja সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতায় প্রচলিত বিষয়গুলোর উত্তর খুঁজে পাবেন।

১৯

প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি সংশ্লিষ্ট আইনি এখতিয়ারের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি করা হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অসংগতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইনের বিধান অনুসরণ করা হবে।